Logo
Lupa
Productos
Noticias
Separador

 

Cambio de Producto: Una vez efectuada la compra, dispondrá de un plazo máximo de siete días naturales para solicitar el cambio y/o devolución del producto, en caso de error u otros motivos.

 

El producto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y factura de compra, corriendo el comprador con todos los gastos de devolución.

 

Para aceptar el cambio o abono, el producto no debe haberse abierto ni usado, conservando su precinto y/o embalaje original. Una vez recibida la devolución, y comprobado el estado de los productos, procederemos a la devolución del importe mediante Transferencia Bancaria o descontando el importe en otro producto o siguiente compra.

 

Si un producto distinto al solicitado fuese entregado por error, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional.

 

Devoluciones: En los productos que muestren deterioros iniciales, mal funcionamiento o errores varios, se procederá a un testeo inicial. Para poder ofrecerle un mejor servicio, rogamos rellene detalladamente el formulario.

Una vez recibido el formulario nos pondremos en contacto con usted, descartando de esta forma posibles errores de uso por desconocimiento del producto o funcionalidad.

 

En caso de presentar problemas de funcionamiento, incompatibilidades u otros motivos, que no pueda resolverle nuestro servicio técnico, procederemos a asignarle un número de incidencia y seguidamente su recogida.

El producto deberá conservar todos los documentos, sistemas de anclaje o sujeción, tapones, fundas... que se entregaron inicialmente, en caso contrario no aceptaremos la devolución, abono o cambio del mismo.

 

La garantía cubierta por nuestra empresa en todos los productos es de un año, de los cuales, los seis primeros meses se aplicará de manera directa si el producto mostrase problemas de funcionamiento o uso. Pasados los seis meses el cliente deberá demostrar, mediante informe pericial, que el problema existía de origen. Nunca envíe material por su cuenta, no se aceptará ninguna entrega que no sea filtrada mediante este formulario. El material que no esté reflejado en este formulario será devuelto a portes debidos, sin chequeo alguno por nuestra parte.